Дата вступления в силу: 1 августа 2026

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между CHISHCHIN FEDOR (индивидуальный предприниматель, Уругвай, Монтевидео) (далее — Оператор, «мы») и физическим лицом, использующим цифровой сервис Alwenna, доступный на сайте alwenna.com и в мобильных приложениях Alwenna (далее — Пользователь, «вы»).

Начиная использовать Alwenna, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, понимаете их и принимаете в полном объёме. Если вы не согласны с Условиями — не используйте Сервис.

• Сервис (Alwenna) — цифровой сервис Alwenna: сайт, приложения и связанные функции, дающие доступ к астрологическим расчётам (западная и ведическая системы), совместимости пары, интерпретациям, диалогу с ИИ-персонажем Alwenna, отчётам и иным функциям, доступным согласно вашему тарифу и текущей конфигурации Сервиса.
• Alwenna — персонифицированный ИИ-астролог: интерфейс и голос Сервиса. Alwenna не является человеком, астрологом-специалистом или иным профессиональным консультантом.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая через вход с помощью стороннего провайдера (Google или Apple).
• Анонимный режим — использование основных функций Сервиса без аккаунта; при этом данные рождения хранятся в вашем браузере/устройстве (см. Политику конфиденциальности).
• Подписка — периодический платный доступ к премиум-функциям Сервиса.
• Книга (The Book of You) — отдельный платный цифровой продукт (полное персональное прочтение в виде PDF), приобретаемый разовой покупкой (за «кредит на Книгу»).
• Условия — настоящий документ.

Сервис создан исключительно для развлечения, саморефлексии и самопознания. Alwenna — это пространство, чтобы лучше понять себя и свои отношения через символический язык астрологии.

Сервис не предоставляет фактических утверждений о будущем, гарантий наступления событий или результатов, а также профессиональных заключений. Расчёты и интерпретации не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией и не заменяют её.

Вы не должны использовать Сервис как единственное основание для решений о здоровье, психическом состоянии, безопасности, отношениях, карьере, деньгах, правовых вопросах или иных значимых жизненных обстоятельствах. Любые важные решения вы принимаете самостоятельно и, при необходимости, с профильным специалистом.

Кризисные ситуации. Если вы находитесь в кризисе, ощущаете угрозу себе или другим, подозреваете медицинскую или психиатрическую неотложную ситуацию — не используйте Сервис как экстренную помощь и немедленно обратитесь в профильные экстренные службы или к очному специалисту.

Контент 18+. Отдельные функции Сервиса (например, «Жар» — прочтение сексуальной совместимости пары) предназначены только для совершеннолетних и помечены соответствующим образом. Используя такие функции, вы подтверждаете, что достигли 18 лет.

Вы обязуетесь предоставлять достоверную и актуальную информацию, необходимую для работы Сервиса (в частности, корректные данные рождения). Точность расчётов зависит от точности введённых данных.

Сервис предназначен для лиц, достигших совершеннолетия по законам страны их проживания/гражданства. Лица, не достигшие совершеннолетия, вправе пользоваться Сервисом только с согласия или под контролем родителя либо иного законного представителя, если такое согласие требуется по закону. Функции с пометкой 18+ доступны только совершеннолетним. Если нам станет известно об использовании Сервиса несовершеннолетним без необходимого согласия, мы вправе принять разумные меры для ограничения или прекращения доступа.

Ключевая функция Alwenna — совместимость: она требует данных рождения второго человека. Вводя данные другого лица, вы подтверждаете, что имеете законное основание их предоставить и что получили необходимое согласие этого лица на такое прочтение. Ответственность за наличие согласия несёте вы. Если данные второго лица предоставлены с нарушением закона или без согласия, мы вправе прекратить их обработку и/или ограничить доступ.

Вход осуществляется через Google или Apple. Вы обязуетесь использовать только тот аккаунт стороннего провайдера, к которому у вас есть законный доступ. Вы отвечаете за корректность данных своего профиля. При неправомерном использовании чужого аккаунта мы вправе ограничить или прекратить доступ.

Сервис работает в двух режимах:

• Анонимный режим — основные функции доступны без аккаунта; ваш профиль рождения хранится в вашем браузере/устройстве.
• Режим с аккаунтом — требуется для подписок, покупки Книги, синхронизации между устройствами и сохранения истории на наших серверах.

Часть функций бесплатна; отдельные премиум-функции доступны по подписке, а Книга приобретается разовой покупкой. Актуальный перечень функций, тарифов, цен, лимитов и сроков публикуется на соответствующих страницах Сервиса и является частью условий приобретения. Мы вправе изменять состав функций, тарифов, цен и лимитов; изменения действуют для покупок, совершаемых после их вступления в силу, и не затрагивают уже оплаченный доступ, если иное не предусмотрено законом.

• На сайте оплата проводится через платёжного провайдера Dodo Payments, выступающего как продавец записи (Merchant of Record). Реквизиты платежа обрабатываются провайдером; мы не храним данные вашей платёжной карты.
• В приложениях для iOS покупки и подписки оформляются как покупки в приложении через Apple App Store и регулируются также условиями Apple. Управление подпиской и её отмена в этом случае производятся через настройки подписок Apple.

Вы самостоятельно несёте расходы, взимаемые вашим банком или платёжной системой (например, за конвертацию валюты), если они применяются.

Подписка предоставляет доступ к премиум-функциям на срок действия тарифа. Подписки, оформленные через магазин приложений, могут продлеваться автоматически по правилам магазина, пока вы их не отмените; отмена доступна в настройках подписок магазина/через соответствующую кнопку в Сервисе и вступает в силу по окончании оплаченного периода. Книга — разовая покупка (один кредит = одна Книга), не является подпиской и автоматически не продлевается.

Доступ к платным функциям и генерация результатов (расчёты, интерпретации, Книга) — это цифровой контент, предоставляемый сразу. Оформляя покупку, вы соглашаетесь на немедленное начало исполнения. В случаях, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей, начало исполнения до истечения срока отказа может влечь утрату права на отказ после начала такого исполнения.

Обращения о возврате и спорных списаниях рассматриваются через поддержку: fedorstartup@gmail.com. Укажите e-mail аккаунта, дату платежа и описание проблемы. Возврат производится при технических сбоях (двойное списание, явная ошибка цены, невыдача оплаченного функционала и т.п.), а также в случаях, предусмотренных правилами платёжного провайдера/магазина приложений или применимым законодательством. При рассмотрении мы можем учитывать, был ли доступ уже выдан и использован, признаки злоупотребления/мошенничества и иные обстоятельства. Для покупок через App Store возвраты также подчиняются политике Apple. Мы отвечаем в разумный срок, но не позднее 30 календарных дней. Возврат — тем же способом оплаты, если иное не согласовано или не предусмотрено правилами провайдера.

При использовании Сервиса запрещается:

• перепродавать, передавать или предоставлять третьим лицам доступ к Сервису без нашего письменного разрешения;
• осуществлять массовый сбор (скрейпинг), автоматизированную выгрузку, копирование или иное извлечение контента и результатов Сервиса;
• проводить реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование или иные попытки получить исходный код, астрологические алгоритмы или внутреннюю логику Сервиса, если иное не допускается законом;
• обходить технические ограничения, лимиты использования, механизмы безопасности и контроля доступа;
• использовать ботов, скрипты и иные автоматизированные средства способом, не предусмотренным функциональностью Сервиса;
• подделывать сведения о платежах или статусах доступа, совершать иные мошеннические действия;
• загружать, передавать или распространять незаконный, вредоносный, клеветнический, оскорбительный контент или контент, нарушающий права третьих лиц;
• вводить данные другого человека без законного основания и его согласия;
• использовать Сервис способом, нарушающим его работу, создающим чрезмерную нагрузку либо причиняющим вред Сервису, другим пользователям или третьим лицам;
• использовать Сервис в нарушение применимого законодательства.

Мы вправе устанавливать технические ограничения на частоту, объём и способы использования без предварительного уведомления. При нарушении Условий, злоупотреблении Сервисом либо при разумных основаниях полагать, что действия Пользователя создают угрозу безопасности, стабильности Сервиса, правам других пользователей или требованиям закона, мы вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ и принять иные разумные меры защиты.

Все права на Сервис — программный код, дизайн, интерфейсы, тексты, графику, базы данных, астрологические движки и алгоритмы, персонаж, имя и образ Alwenna, товарные обозначения и логотипы — принадлежат нам либо используются нами на законных основаниях. Наш собственный астрологический движок (расчёты и модели силы/влияния) является нашим ноу-хау.

При соблюдении Условий вам предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право использовать Сервис в личных некоммерческих целях в пределах его функциональности. Исключительные права к вам не переходят. Без нашего предварительного письменного согласия запрещается воспроизводить, распространять, публиковать или перерабатывать материалы Сервиса за пределами его обычного использования (кроме прямо предусмотренных функций публикации/шеринга, см. §9).

Alwenna — это ИИ-персонаж. Часть функций использует технологии искусственного интеллекта для автоматической генерации ответов, интерпретаций и рекомендаций. Такие результаты формируются автоматически, могут содержать неточности, ошибки или неполноту и не являются профессиональной (медицинской, юридической, финансовой, психологической и иной) консультацией. Вы самостоятельно оцениваете полученную информацию и действуете на свой риск.

Мы вправе изменять используемые модели ИИ без предварительного уведомления при сохранении общей функциональности Сервиса. Несмотря на использование ИИ, мы не принимаем в отношении вас юридически значимых решений исключительно автоматически; использование ИИ не означает, что каждый результат проходит предварительную проверку человеком.

Отдельные функции позволяют вам создать публичную ссылку на результат (например, «Звёздная карта» / Star Card) и поделиться ею. Создавая и распространяя такую ссылку, вы понимаете, что делаете соответствующий результат доступным получателям ссылки, и отвечаете за это распространение, в том числе за наличие согласия второго человека, если результат касается пары. Вы вправе не создавать публичные ссылки.

Для работы отдельных функций мы используем сервисы третьих лиц: вход (Google, Apple), платежи (Dodo Payments; покупки в приложении через Apple App Store), поставщиков моделей искусственного интеллекта, облачную инфраструктуру и хостинг, а также инструменты аналитики и безопасности. Использование таких сервисов регулируется настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и, при необходимости, условиями соответствующих третьих лиц.

В максимально допустимой законом степени Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем непрерывную доступность, отсутствие ошибок, совместимость со всеми устройствами и соответствие результатов вашим ожиданиям.

Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, а также за решения и действия Пользователя, принятые на основании материалов, расчётов или интерпретаций, полученных в Сервисе. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по применимому законодательству (включая императивные нормы о защите прав потребителей).

Мы не отвечаем за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы вне нашего разумного контроля (стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, эпидемии, забастовки, решения органов власти, сбои связи, энергоснабжения, хостинг-провайдеров, облачной инфраструктуры, платёжных систем и сервисов третьих лиц и т.п.). На период их действия исполнение может приостанавливаться; мы приложим разумные усилия для восстановления работы в кратчайший срок.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с ней.

Мы вправе полностью или частично прекратить поддержку отдельных функций, тарифов или Сервиса в целом, уведомив Пользователей в разумный срок, если иное не обусловлено требованиями закона, безопасности или технической необходимостью.

Если иное не предусмотрено законом, Пользователи считаются уведомлёнными об изменениях Условий, Политики конфиденциальности и иных юридических документов путём публикации их новых редакций на сайте Сервиса, а об изменениях функционала — путём его обновления. При необходимости уведомить конкретного Пользователя (например, о статусе обращения в поддержку) мы используем адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, либо иной согласованный способ.

По любым вопросам и претензиям сначала обратитесь в поддержку: fedorstartup@gmail.com. Мы стремимся урегулировать вопросы путём переговоров и ответим в разумный срок, но не позднее 30 календарных дней. Обращение в поддержку не ограничивает ваше право обращаться в компетентные органы или суд.

Настоящие Условия регулируются законодательством Восточной Республики Уругвай, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей страны вашего обычного места жительства. Споры, не урегулированные переговорами, подлежат рассмотрению компетентным судом в Монтевидео (Уругвай); это положение не ограничивает права потребителей, предоставленные императивными нормами страны их проживания.

Мы вправе изменять и обновлять Условия. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на этой странице, если прямо не указано иное. Продолжая использовать Сервис после вступления новой редакции в силу, вы подтверждаете согласие с ней. Если изменения существенно затрагивают ваши права и обязанности, мы предпримем разумные меры для уведомления до их вступления в силу.

Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме.

Оператор: CHISHCHIN FEDOR (индивидуальный предприниматель) Адрес: Уругвай, Монтевидео Электронная почта: fedorstartup@gmail.com

© 2026 Alwenna. Все права защищены.