Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026

Esta Política explica qué datos trata el servicio Alwenna (alwenna.com y las aplicaciones de Alwenna, en adelante, el Servicio), con qué fines y cuáles son sus derechos. Alwenna está diseñada para recopilar sobre usted lo menos posible: las funciones principales operan sin cuenta, y los datos de su nacimiento permanecen por defecto en su navegador o dispositivo.

Responsable del tratamiento de los datos personales: CHISHCHIN FEDOR (empresario individual), Montevideo, Uruguay. Correo electrónico: fedorstartup@gmail.com.

Para cualquier cuestión sobre sus datos, escríbanos primero a nosotros: procuramos resolverlo todo de forma rápida y amistosa.

• Modo anónimo (por defecto). Sin cuenta, sin inicio de sesión, sin correo electrónico: no podemos identificarle. Su perfil de nacimiento se almacena en el almacenamiento local de su navegador, y en nuestros servidores solo se guarda una «memoria de lecturas» seudonimizada, vinculada a un identificador aleatorio del dispositivo (alwenna:subject, un UUID generado en el navegador), sin nombre ni datos de nacimiento.
• Modo con cuenta. Necesario para las suscripciones, la compra del Libro, la sincronización entre dispositivos y el almacenamiento del historial en nuestros servidores. Usted inicia sesión mediante Google o Apple; recibimos su correo electrónico y la información mínima necesaria sobre la cuenta.

• Perfil de nacimiento — nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento, coordenadas y zona horaria (obtenidas de una búsqueda de ciudad fundamentada) y, si lo desea, el sexo. Se utiliza para calcular la carta y para dirigirnos a usted. Se almacena localmente; puede borrarlo en cualquier momento.
• Identificador del dispositivo alwenna:subject (UUID) — vincula la memoria de lecturas sin su identidad.
• Configuración — el tema de la interfaz, el idioma de la interfaz, los borradores de los formularios.

• Memoria de lecturas — la lectura realizada por Alwenna (su texto y los hechos astrológicos fundamentados), el idioma, el sistema (occidental/védico), la fecha y su valoración (útil/confuso/no acertado), vinculados al identificador anónimo subject. En el modo anónimo, sin nombre ni datos de nacimiento.
• Datos de la cuenta (modo con cuenta) — el correo electrónico y el proveedor de inicio de sesión (Google/Apple), la configuración de la cuenta.
• Accesos y compras — información sobre la suscripción y su estado, el saldo de «créditos de Libro», las tareas de generación del Libro y el historial de lecturas, para prestar la funcionalidad pagada.
• Solicitudes — la correspondencia con el soporte y los mensajes al desarrollador, si usted los envía.
• Enlaces públicos (sharing) — si usted crea una «Star Card» pública o un enlace a un resultado, dicho resultado se conserva para mostrarlo a quienes reciban el enlace.
• Datos técnicos y registros (logs) — dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria, páginas visitadas, registros técnicos, datos sobre errores y señales de seguridad.

El pago se procesa a través de proveedores: en el sitio web, Dodo Payments (comerciante de registro, Merchant of Record); en las aplicaciones de iOS, el Apple App Store. Los datos de la tarjeta los trata el proveedor; nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta. Recibimos información de facturación limitada (por ejemplo, el correo electrónico, el plan elegido, el estado y los identificadores de la transacción), necesaria para conceder el acceso y para resolver situaciones de disputa.

Los datos de nacimiento (fecha/hora/lugar) y los resultados de compatibilidad íntima (la función «The Heat») son sensibles: trátelos de forma consciente y no introduzca categorías especiales de datos innecesarias (sobre salud, origen étnico, orientación, convicciones, etc.) si no son necesarias para la función. La función de compatibilidad requiere los datos de una segunda persona: al introducirlos, usted confirma que tiene para ello una base legal y el consentimiento de esa persona.

• Prestación y mejora del Servicio — cálculos, interpretaciones, almacenamiento del historial y del perfil, seguridad, corrección de errores.
• Soporte y comunicación — atención de solicitudes, concesión y mantenimiento de accesos, procesamiento de pagos y disputas.
• Cumplimiento de las exigencias legales — contabilidad fiscal y contable, respuestas a requerimientos legítimos.
• Marketing — envíos y materiales informativos solo con su consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.

Los datos de sus consultas pueden ser tratados por sistemas de inteligencia artificial exclusivamente para elaborar respuestas, mejorar la calidad del Servicio, garantizar la seguridad y corregir errores.

• Consentimiento — por ejemplo, para los envíos de marketing o las cookies no obligatorias; se retira en cualquier momento.
• Ejecución del contrato — el tratamiento necesario para prestar los servicios (registro, cálculos a partir de los datos introducidos, procesamiento de sus consultas de texto, concesión del acceso pagado).
• Nuestros intereses legítimos — por ejemplo, el análisis del uso para mejorar el Servicio y la protección frente a abusos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos.
• Exigencias legales — obligaciones fiscales, auditoría, requerimientos legítimos de las autoridades.

Comunicamos los datos a terceros únicamente para el funcionamiento del Servicio o por exigencia de la ley. Categorías de destinatarios:

• proveedores de inicio de sesión: Google, Apple;
• proveedores de pago: Dodo Payments (sitio web); compras dentro de la aplicación — Apple App Store;
• proveedores de modelos de inteligencia artificial para procesar las consultas y elaborar las respuestas;
• proveedores de infraestructura en la nube y alojamiento, almacenamiento de datos y bases de datos;
• analítica — el servicio Umami autoalojado (analítica «de primera parte»); no utilizamos rastreadores publicitarios de terceros;
• proveedores de seguridad, protección frente al fraude, monitorización y registro;
• asesores y contratistas — cuando sea necesario para el soporte del Servicio;
• autoridades públicas — cuando lo exija la ley.

No vendemos sus datos personales ni utilizamos rastreo publicitario de terceros.

El Servicio utiliza el almacenamiento local del navegador y cookies:

• Obligatorias — para el funcionamiento del Servicio y las funciones básicas (incluida la cookie de sesión para el inicio de sesión); no requieren consentimiento allí donde la ley lo permite.
• Funcionales — recuerdan sus preferencias (idioma, tema, datos introducidos). Parte de la configuración (tema, idioma) se guarda en cookies del dominio .alwenna.com para transferirse entre las secciones de Alwenna.
• Analíticas — ayudan a comprender el uso del Servicio y a detectar errores; para ello se utiliza Umami autoalojado (sin rastreadores publicitarios de terceros).
• De marketing — solo si usted ha dado su consentimiento.

En el modo anónimo, el perfil de nacimiento se almacena localmente y no se transmite al servidor. Puede eliminar o restringir las cookies en la configuración de su navegador, así como borrar los datos locales en cualquier momento.

Usted tiene derecho a: el acceso a sus datos y una copia de ellos; la rectificación de datos inexactos; la supresión en los casos previstos por la ley; la limitación del tratamiento y la oposición al mismo (incluida la oposición al marketing); la portabilidad de los datos que usted haya proporcionado; la información sobre los destinatarios de los datos; la retirada del consentimiento en cualquier momento; la presentación de una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer sus derechos, escriba a fedorstartup@gmail.com. En el modo anónimo, identificamos sus datos mediante el identificador subject de su dispositivo (que puede encontrarse o transmitirse desde la aplicación). Las herramientas automatizadas de exportación y supresión por identificador subject están en desarrollo; hasta su puesta en marcha, atendemos dichas solicitudes de forma manual a través del soporte.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso indebido, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción (incluidos mecanismos seguros de autenticación y la limitación del acceso a los datos únicamente a personas autorizadas). Ningún método de transmisión o almacenamiento ofrece una garantía absoluta.

Nuestros proveedores pueden almacenar y tratar los datos fuera de su país, incluso en otros Estados y en la UE/EEE. El nivel de protección en dichos países puede diferir. Adoptamos medidas razonables para garantizar la licitud de la transferencia (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos previstos por la ley, o bien su consentimiento, si es necesario).

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, o durante el plazo previsto por la ley. Transcurrido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo que la ley exija su conservación posterior. Plazos orientativos:

• Perfil de nacimiento (en el navegador/dispositivo) — hasta que usted mismo lo elimine; en nuestros servidores no se conserva en el modo anónimo.
• Memoria de lecturas (modo anónimo, por identificador subject) — para la continuidad de la experiencia; se elimina a petición suya o tras 24 meses de inactividad del dispositivo.
• Datos de la cuenta, historial y accesos — durante el tiempo de existencia de la cuenta; se eliminan al suprimir la cuenta (el Servicio dispone de las funciones «eliminar mis datos» y «eliminar la cuenta»).
• Registros de facturación — durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable de Uruguay.
• Solicitudes de soporte — hasta 24 meses tras el cierre de la solicitud.
• Registros técnicos y señales de seguridad — hasta 90 días.

Los plazos indicados son orientativos y pueden ajustarse conforme a las exigencias de la ley.

Alwenna utiliza inteligencia artificial para elaborar respuestas e interpretaciones; sin embargo, no tomamos respecto de usted decisiones con efectos jurídicos de forma exclusivamente automática.

El Servicio no está destinado a personas que no han alcanzado la mayoría de edad según la legislación aplicable, salvo con el consentimiento o bajo la supervisión de un representante legal, si dicho consentimiento es exigido. Algunas funciones (para mayores de 18 años) solo están disponibles para personas adultas. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento necesario, adoptaremos medidas razonables para cesar el tratamiento, incluida la supresión de los datos o la limitación del acceso.

Podemos actualizar la Política de vez en cuando. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos del modo correspondiente y actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura arriba. Las cuestiones generales sobre el uso del Servicio se rigen también por las Condiciones de uso.

Si alguna disposición de la Política se declara nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.

Operador: CHISHCHIN FEDOR (empresario individual), Montevideo, Uruguay Correo electrónico: fedorstartup@gmail.com

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